Tunggu ...

FAQs

PERTANYAAN YANG SERING DITANYAKAN (FAQs)

Di bawah ini adalah pertanyaan-pertanyaan yang sering disampaikan baik oleh konsumen maupun pembaca pada umumnya. Setiap pertanyaan berkaitan dengan produk, layanan dan konten posting di Zulzol Distro.

  1. Apakah Zulzol Distro itu?
    Zulzol Distro adalah toko online yang memproduksi berbagai produk kasundaan dan busana muslim pria seperti iket Sunda praktis, sorban imamah permanen, pangsi Sunda, peci exclusive, jubah dan gamis pria. Lebih jelas bisa dilihat di halaman ABOUT.

  2. Dimana lokasi Zulzol Distro?
    Lokasi produksi di Kecamatan Pameungpeuk Kabupaten Bandung 40376 Jawa Barat. Jika sahabat memerlukan alamat lengkap bisa langsung menghubungi kami.

  3. Produk apa yang dijual di Zulzol Distro?
    Saat ini kami hanya menjual produk-produk yang berkaitan dengan kasundaan dan busana muslim pria seperti baju pangsi, salontreng, iket Sunda praktis, aksesoris kasundaan, jubah pria peci nasional exclusive, dan gamis pria. Insya Allah ke depan kami akan memproduksi gamis anak dan kaos karakter anak.

  4. Darimana asal produk Zulzol Distro?
    Mayoritas produk adalah produksi sendiri namun ada beberapa produk hasil kreasi rekan kami masih di Kabupaten Bandung di bawah komitmen.

  5. Dimana saja produk dijual?
    Mayoritas produk dijual secara online melalui marketplace Indonesia (Shopee, Tokopedia, Bukalapak, dan Lazada). Selain di marketplace, kami juga menjual via media sosial Facebook dan Instagram. Lebih jelas mengenai hal ini bisa dilihat di halaman MARKETPLACE.

  6. Apakah bisa beli langsung di tempat?
    Untuk saat ini kami hanya melayani para reseller dan pedagang offiline jika datang ke lokasi langsung. Insya Allah ke depan akan kami buka Zulzol Distro Offline di wilayah Kabupaten Bandung.

  7. Bisakah membeli dengan metode COD?
    Tentu saja bisa. Untuk keperluan ini, silakan gunakan metode pemesanan melalui marketplace Shopee kemudian pilih pengiriman COD (Cash On Delivery) / bayar di tempat saat barang diterima.

  8. Apa kelebihan Zulzol Distro?
    Beberapa keunggulan yang selalu kami pertahankan adalah kualitas produk dan layanan karena kedua hal itu itu menjadi prioritas. Meski terkadang slow respon namun kami selalu berusaha menjawab setiap chat yang masuk. Ini dikarenakan kami harus menjawab satu-persatu bergiliran. Lebih jelas mengenai kelebihan ini bisa diakses di halaman Keunggulan Zulzol Distro Bandung.

  9. Kenapa harga produk lebih mahal?
    Sebenarnya bukan mahal tetapi beda kualitas. Contoh sederhana, harga mobil Avanza dan Pajero berbeda padahal keduanya jenis kendaraan yang sama. Itu karena fitur dan kualitas kendaraan berbeda. Demikian juga dengan produk kami.

  10. Kenapa di web ini harga produk tidak ditampilkan?
    Harga bahan baku setiap hari bisa berubah dan akan mempengaruhi harga jual setiap produk. Namun demikian sahabat bisa menanyakan langsung mengenai hal itu. Sabahat juga bisa melihat harga realtime melalui marketpalce Zulzol Distro. Silakan kunjungi halaman Marketplace untuk melihatnya!

  11. Saya lihat produknya sama persis tetapi di toko lain harganya lebih murah?
    Kemungkinan besar sahabat hanya melihat tampilan foto, padahal kalau dilihat dari foto, kita tidak bisa membedakan kualitas. Belum lagi foto-foto produk kami yang ber-watermark Zulzol Distro 'dicuri' kemudian ditampilkan di toko mereka dengan harga yang murah, padahal produk yang dikirim bukan produk original kami tetapi produk tiruan yang mirip. Kami sarankan agar berhati-hati saat melihat foto produk yang sama dengan harga yang murah.

  12. Saya pernah membeli produk dengan model yang sama tetapi lebih murah, bisakah harga produk kami tawar?
    Kami mempunyai harga standar yang sebelumnya sudah kami perhitungkan, mulai dari jaminan garansi, biaya administrasi, pajak dan zakat. Namun demikian sahabat bisa menawar produk kami jika pembelian banyak, setidaknya lebih dari satu. Sewaktu-waktu juga kami memberikan diskon spesial berupa free ongkir, cashbak, dan diskon produk.

  13. Apakah ada jaminan kualitas?
    Tentu saja. Kami membuat beberapa kategori kualitas dan yang paling sering adalah kualitas Medium dan Premium dengan harga yang berbeda untuk model yang sama. Jika sahabat merasa kecewa dengan kualitas, silakan komplain dengan mengikuti aturan yang berlaku. Insya Allah akan kami respon. Lebih jelas mengenai kualitas produk bisa dilihat di halaman Kualitas Medium Vs Premium.

  14. Bagaimana cara ordernya?
    Pemesanan bisa dilakukan melalui marketplace berlogo Zulzol Distro, melalui sosial media Facebook dan Instagram, melalui Whatsapp 0813-1345-1425, atau melalui web ini (ZulzolDistro.com). Jika kurang jelas, silakan dibuka halaman CARA ORDER.

  15. Bisakah menjadi reseller atau dropshipper?
    Kami sangat 'welcome' kepada siapapun yang tertarik menjadi reseller ataupun dropshipper untuk bekerjasama menjual produk kami, namu demikian ada beberapa syarat yang telah disepakati manajemen agar tidak ada pihak yang dirugikan. Persyaratannya bisa dilihat di halaman 'RESELLER'.

  16. Jasa pengiriman apa saja yang dipakai?
    Untuk saat ini kami bekerjasama dengan jasa pengiriman J&T Express, JNE, dan Ninja Express.

  17. Apakah ada garansi jika saya membeli produk?
    Sahabat tidak perlu khawatir jika suatu saat kecewa dengan produk yang kami jual. Kami memberikan garansi sampai 100% uang dikembalikan termasuk ongkos kirim (Syarat dan Ketentuan berlaku).

  18. Bagaimana cara komplain jika saya kecewa?
    Langkah paling awal adalah memberikan rating bintang 5 (lima) dan memberikan ulasan positif. Hal ini sebagai jaminan bahwa kami tidak dirugikan dua kali yakni materi dan reputasi. Yang pernah terjadi ketika konsumen memberikan rating jelek dan ulasan negatif kemudian kami mengganti 100% termasuk ongkir, ditambah pemberian bonus, ditambah lagi barang yang sudah dibeli dihadiahkan alias gratis. Itu artinya kami rugi double.

    Di sinilah kami mohon keihlasan pembeli untuk saling memahami dan memaklumi karena sebagus apapun rencana dan semaksimal apapun usaha kita, tetap ada yang mengatur dan suatu saat bisa saja kita melakukan kesalahan yang tidak kita sadari. Biarlah kami rugi materi tapi di sisi lain reputasi online tetap positif.

  19. Bolehkan saya menyalin (copas) artikel dan foto yang ada di website ini?
    Sahabat dipersilakan menyalin konten berupa atikel atau foto dari web ini selama mencantumkan LINK AKTIF yang tertuju ke halaman terkait dimana artikel atau foto tersebut berada atau bisa langsung ke halaman utama (www.zulzoldistro.com). Lebih jelas mengenai hal ini bisa dilihat di halaman CREDIT.

  20. Bagaimana cara menghubungi Zulzol Distro?
    Jika penjelasan di halaman FAQs ini belum cukup, sahabat bisa menghubungi kami melalui Telepon, Whatsaap, dan Media Sosial. Lebih jelasnya bisa dilihat di halaman KONTAK.

 

Update terakhir,
Bandung, Juli 2021 

Admin Zulzol Distro

 

About Us | Disclaimer | TOS and Privacy | Info | FAQs
© 2016 Zulzol Distro - Powered by Blogger
Kabupaten Bandung - Jawa Barat